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为什么交易所要求我提供资金来源证明
这是合规要求。当大额充值或提现时，为配合反洗钱（AML）政策，平台会要求用户提供收入证明或链上资金来源说明，属于正常风控流程。
比特时代平台客服联系方式是什么
请通过官网底部或“帮助中心”查找官方客服邮箱或在线工单系统，切勿相信QQ或微信上的所谓“官方客服”，以防诈骗。
平台是否支持企业账户
支持，企业用户需提交营业执照、法人身份证及公司章程等文件，审核通过后可享受更高的提现额度。
什么是“体验金”
平台活动赠送的虚拟资金（如10U体验金）。可用于合约交易，盈利部分通常可提现，本金由平台承担，主要用于新手体验产品功能。
2026年选择交易所时，最应该看重哪三个因素
首先看重安全与合规（牌照、PoR），其次看交易成本（费率结构），最后看资产丰富度与流动性，根据自己的交易习惯（现货、合约或长持）来权衡这三者。
入驻时如何确保注册地址准确
注册地址需与证照信息中的住所完全一致，如发生变更，需及时更新营业执照内容后填写。
平台KYC认证必须完成吗
是的，合规平台要求KYC以遵守反洗钱法规。未认证账户交易额度和提币受限，认证后解锁更多功能，通常需身份证和人脸识别。
注册国际版账户需要准备什么材料
通常需准备邮箱或手机号，完成初级验证；若进行大额交易或提币，需上传护照、身份证及人脸识别进行高级认证（KYC）。
